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腾讯QQ到底错在哪里?

发布时间：2010/11/6 10:36:00

近日,QQ与360对阵非常激烈,甚至到了你死我活的地步。这是什么原因造成的呢?

众所周知,“腾讯QQ用户协议”的第三条明文规定:“三、腾讯公司特别提请用户注意,腾讯公司为了保障公司业务发展和调整的自主权,腾讯公司拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利,腾讯公司行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。用户必须在同意本条款的前提下,腾讯公司才开始对用户提供服务。”由此可见,腾讯作出QQ与360“二者取一”的决定不须腾讯“痛苦决策”,QQ用户也无权反对,当然,更无需外界第三方人士的多嘴。服务器租用

腾讯反对360的根据何在?归根到底一句话,QQ用户的“好友列表”到底归谁所有?在腾讯QQ用户协议中,这一点没有明确规定。这是腾讯公司的最大失误。

在国际非常知名的即时通讯服务公司ICQ(前身就是“I Seek You”)的EULA(最终用户许可协议)中,明文规定:“ICQ owns all intellectual property in the ICQ Services......“(请见其中“Proprietary Rights”一节),意思是说,ICQ拥有“ICQ服务”中产生的所有知识产权。毫无疑问,类比ICQ的EULA条款,QQ的“好友列表”数据产生于QQ服务过程之中,理应归腾讯所有,但是,表面上看来,该数据属于用户的“隐私”范畴。

360的“QQ保镖”动了谁的奶酪?触动了谁的利益?这里的关键之处就是QQ用户的“好友列表”是否被非法利用。所谓“非法”就是指“非授权使用”,说明白了,就是未经腾讯许可使用QQ用户的“好友列表”即为“非法”使用。但是,最为可惜的是腾讯的QQ用户协议里面没有明确说明这一要点,这是腾讯公司的大错,据此,腾讯反击360乏力。

互联网服务过程中会产生许多“派生物”,这是服务运营商的宝贵财富,这是享受“免费”服务的广大用户对服务运营商的“回报”。但是,服务运营商不能滥用这种“无形资产”,这是极为重要的商业道德准则。腾讯虽然“很混”,但是,腾讯在做这件事情上是想讲道理的。坦白地说,我个人从来不用QQ,也不认识腾讯公司的任何一个人,只是从一个“书呆子”的角度看问题,遇事按规章(EULA)办事。

昨天下午,我向一位好友打听,有没有大型企业内部使用的即时通讯软件工具。他建议我看看Jabber即时通讯软件包(自由软件)。我一看Jabber(英文资料),兴趣来了,灵感大发。此刻,我心里面美滋滋的,打开Ubuntu 10.10桌面的音乐播放器(Audacious)欣赏“莫斯科郊外的夜晚”。

腾讯QQ与360不兼容,一天就让腾讯蒸发了100个亿,我一点也不感到意外,活该!那是腾讯自己找的,赶快修改QQ的EULA条款吧!我同情360,360的“心”不坏,反抗有理。

11月5日,国务院在京召开全国知识产权保护与执法工作电视电话会议,在会上,温家宝总理强调:“保护知识产权是尊重创造性劳动和激励创新的一项基本制度,是建设法治国家和诚信社会的重要内容。建设创新型国家,完善社会主义市场经济体制,必须坚定不移地保护知识产权。”实际上,这次QQ与360之争,说到底,本质上就是:两者在互联网服务过程中所产生的知识产权之争,比如,用户的“好友列表”的合法归属以及授权使用的问题,是用户的个人隐私,还是QQ的知识产权?

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