国内3G商用之后,大量丰富多彩的移动数据业务闯入人们的视野,音乐下载、网页浏览甚至视频点播已不再新鲜,火爆一时的互动社区应用也渐渐被大量创意十足的新兴应用抢去了风头。尽管如此,但各大运营商在不断加大对3G多媒体数据业务投入的同时,并没有放松对融合语音、文字和小数据量通信等多种业务形态为一体的综合通信服务的战略布局。在今年中秋节前推出的中国移动新版飞信软件中,人们惊喜的发现了可供短信群聊的“拇指群”功能,传统的短信业务因此拥有了更多的价值,而中国移动也将借助综合通信服务开创新的市场格局。 (服务器租用)
极具亲和力的另一种群
QQ群、MSN群早已为人们所熟知,今后人们可能要再多熟悉另一种群:飞信“拇指群”。“拇指群”是新版飞信软件推出的基于短信的群聊功能,群内任一名成员通过手机发送一条短信至群号码,群组内所有成员皆可收到,而中移动只收取一条短信的资费。目前创建“拇指群”是免费的,但条件是只有中移动的手机用户才有创建“拇指群”的权利。
显然,“拇指群”是传统短信业务的另一种增强版形态,可以在很大程度上满足人们低成本、快速、跨平台的互动交流。在低成本、快速方面,“拇指群”与QQ群、MSN群并没有太大的区别,其优势主要在跨平台和互动两个方面。市场上现存的手机几乎都支持短信功能,因此“拇指群”可以畅通无阻的横跨计算机和各种手机平台;相比之下,尽管QQ、MSN等即时通讯软件也推出了手机版本,但市场上大量的非智能手机成为了此类应用推广普及的巨大障碍。与传统的短信业务相比,“拇指群”可以实现短信“群聊”,这将使得中移动的综合通信服务——飞信在广大用户心目中的价值大幅度上升。
不久前,记者建立了一个大学同学“拇指群”,试用期间发现了许多原来没有想到的好处。比如中秋节时发一条问候短信,所有老同学都能收到;在上下班的路上,就可以收到并参与大家对是否参加母校校庆的讨论;两个人在群里争论新版红楼梦的短长,大家都来看热闹;一位很少用QQ和MSN的老同学也开始热衷于在群里与大家讨论新闻轶事。毫无疑问,中移动的“拇指群”对普通用户来说是极具亲和力的。
一切为了黏住用户
在各大运营商全力发展3G业务的今天,很多人对继续在短信平台上做文章的做法不以为然,认为只有能带来大数据流量的3G多媒体数据业务是运营商制胜于未来的法宝。其实不然,无论在任何时候,用户才是运营商最宝贵的财富,只有将用户吸引过来、挽留下来,才能讨论后续的业务、销售、收益。今后几年都将是3G市场的培育期,在这个阶段,中移动只要能把过去积累的数亿2G用户留住,就依然会在3G时代的中国移动通信市场上遥遥领先。无论飞信还是“拇指群”,都是中移动实现这个目标的一把利器。
我们知道,尽管中移动飞信免费发短信、短信群发功能给人们的印象最深,但其真正的价值实际上是融合了语音、GPRS、短信等多种通信方式,提供实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务等多种通信需求,实现了互联网和移动网之间的无缝通信服务。这些功能未来完全可以与“拇指群”结合起来,满足人们多样性的需求,把徘徊在3G门前的用户牢牢黏在中移动的大旗下。
据统计,飞信用户数量仅名列QQ之下,再加上“拇指群”的独特魅力,不难发现,中移动产品和服务在人气方面其实底蕴十足。 (服务器租用)
小小“拇指群”的大意义
除了作为一种战略性的产品,将用户长期、稳定的黏着在中移动平台上以外,“拇指群”自身也具有潜在的商业价值。比如一些商业机构,如中小型企业组织供相互交流的客户群,团购网站组织的团购用户群等等,都可以帮助群的构建者更好的取悦客户,为自身带来商业价值的同时,也为“拇指群”带来相应的收益。
当然,现在谈“拇指群”能带来多少收益为时尚早。“拇指群”和飞信当前的主要任务是扩展用户基数,并为中移动聚集人气。当这个基数足够大的时候,以此为基础的增值服务就可以源源不断的推向前台,成为中移动又一个收益源泉。
“拇指群”无疑切中了用户的需求特点,国内三大运营商都在积极做商用尝试。据悉,中国联通和中国电信都在就类似业务做小范围测试,中移动的步伐最快,已经进入大面积推广阶段,如果进展顺利,将有望在综合通信服务领域开创出新的市场格局。
(来源 : 服务器租用)
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