【服务器租用】12月22日消息,搜狗公司今日发布公告,称大量搜狗拼音输入法的用户向搜狗公司反馈,在使用360软件管家升级安装搜狗拼音输入法最新版本之后,出现无法正常使用的情况。并建议在问题解决前请广大用户暂时不要使用360软件管家升级搜狗拼音输入法。
搜狗公告称,用户在使用360软件管家升级安装搜狗拼音输入法5.1.1.4954版本后,普遍出现“只能输入英文字符,无法输入中文”的故障。
搜狐公司表示,“本着用户至上的原则,我们正积极与360方面进行沟通解决。在此之前,敬请广大用户暂时不要使用360软件管家升级搜狗拼音输入法。”
据介绍,对于已经通过360软件管家升级安装并出现上述故障的用户,首先请将系统默认输入法设为“美式键盘”或其他输入法后重启电脑,然后从搜狗拼音输入法官网首页下载最新版本安装包(http://pinyin.sogou.com ),重新进行安装,即可解决问题。(可心)
以下为搜狗公司公告全文:
关于“搜狗拼音输入法”在360软件管家出现升级安装问题的公告
近日,大量搜狗拼音输入法的用户向我们反馈,在使用360软件管家升级安装搜狗拼音输入法最新版本之后,出现无法正常使用的情况。为保障用户利益、确保搜狗输入法良好的使用体验,搜狗特做如下紧急公告:
1、经网友反馈和我们的技术人员调查发现,用户在使用360软件管家升级安装搜狗拼音输入法5.1.1.4954版本后,将普遍出现“只能输入英文字符,无法输入中文”的故障。本着用户至上的原则,我们正积极与360方面进行沟通解决。在此之前,敬请广大用户暂时不要使用360软件管家升级搜狗拼音输入法。
2、对于已经通过360软件管家升级安装并出现上述故障的用户,首先请将系统默认输入法设为“美式键盘”或其他输入
法后重启电脑,然后从搜狗拼音输入法官网首页下载最新版本安装包(http://pinyin.sogou.com ),重新进行安装,即可解决问题。 (服务器托管)
3、根据我们调查了解,除360软件管家提供的升级版本外,通过其他软件下载渠道下载、升级的搜狗拼音输入法相应版本,均未发现上述问题,请广大搜狗用户放心升级使用。
搜狗公司
2010年12月22日
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