当企业网站发展到一定的规模，站长就应该开始考虑要为网站托管服务器。IDC托管服务即主机托管服务(服务器托管服务)或机房机柜租用服务，是指用户拥有自己的服务器，并把它放置在Internet数据中心的高标准机房环境中，并通过高速数据端口接入互联网。由客户自己进行维护，或者是由其它的签约人进行远程维护。
案例介绍
FileBlaze(美国，旧金山)是一家为用户提供大型文件传输和预览服务的公司。如通过Email发送1万首歌曲，绝无差错，而且只需几秒钟时间。当时FileBlaze已经拥有75000名忠实客户，其中包括NBC环球公司高层和一些格莱美大奖得主。
好景不长，他们选择的IDC托管服务提供商出现系统崩溃，数以千计的用户文件受到影响。更糟糕的是，对方之前承诺的备份工作没有到位。“噗”的一声，文件全没了，而且没有解释，也没有解决方案，因为合同中有很小很小字写的附加条款：他们不负责文件备份。FileBlaze创始人兼CEO贝克(Chuck Baker)无奈地说，“我们虽然每月比以前节省70%的托管成本，可看起来他们是在偷工减料，而且在销售时夸大其词，事故后直接造成了用户信誉度的降低和金钱的损失。”
结果花费几个月时间完成系统安装并开始运行后，加上一笔预付款，Fileblaze现在可以为用户提供一个更加安全的系统环境，保证用户发送的文件安全。
IDC托管服务商如果选择不慎，很可能带来意想不到的恶果，就像上文提到的FileBlaze公司一样，被很小很小的附加挑款所坑害，纵使你是火眼晶晶，也难免受到意外灾害或突发事件的困扰，那么IT经理应该如何应对IDC托管崩溃呢?
遇到IDC托管崩溃时，首先7*24小时服务电话应该是第一个拨通的，或远程登录托管中心了解故障情况;并及时赶往现场、或联系签约托管运维工程师，确定崩溃原因、何时能够恢复，尽量降低损失;其次，通知相关责任人，了解故障原因后，向领导汇报、何时恢复。如果是硬件、软件损坏，需要自行更换或委托机房人员帮你更换、升级。
例如：散热问题，应及时散热、抢修散热系统，打开柜门或搬冰块加快设备散热;供电问题，应排查线路，是否遭遇雷击、鼠害等问题;遭遇水淹、强风等自然灾害时，首先应确保数据安全，及时备份。
以上仅是简单的应对方案，真正做到有备无患的还是要看服务器的数据备份和恢复方案是否完备，日常的维护也很重要。
IT专家建议：
为了避免令人不愉快的意外发生，我们来听听圣路易斯市网络IT专家、ReadWriteWeb商业频道编辑斯特罗姆(David Strom)给出的四条建议：
1.向跟你类似规模的同行打听一些比较好的推荐。
2.查看资历证明，打电话过去时留意对方接听的反应速度。
3.询问对方采取了什么样的灾难恢复和灾后企业持续经营机制，甚至可以考虑要求对方做一次伪装的灾难演习，亲眼看看备份和恢复过程。
4.寻找距离不要太远，随时可以开车过去的IDC托管商。
“这听起来很蠢”，斯特罗姆说，“可是很多人都会喜欢那种在遇到麻烦时可以开车过去亲眼看得到摸得到的服务器。”
数据备份和恢复方案推荐
当遭遇突发时间，用户需要快速备份大量数据时，借助Dell? PowerVault?集成式硬件、软件和服务解决方案可以提供数据保护的第一道防线，简化用户的备份流程，同时降低企业的总拥有成本，磁盘存储备份设备可以从单台服务器到数百台服务器的多种环境进行快速备份，并借助出厂安装的软件和向导的设置和管理实用程序，用户可以设置和配置备份存储空间供立即使用，IT经理甚至只需单击几次鼠标，即可添加更多磁盘。
戴尔服务器售后支持在线支持(24小时*7天)、电话支持(24小时*7天)、邮件支持及网上报修;且提供延保服务，即在服务器保修期到期之后，企业可以通过支付一定费用进行官方系统认证，将产品保修期延续。
客户反馈：
酷盘创始人兼CEO 顾志诚：“酷盘对服务器的I/O(输入输出能力)和磁盘的稳定性要求比较高。在采购服务器之初，我们选过好多种服务器，甚至尝试根据业务类型DIY服务器。但我们发现，在同档次、同价位的服务器磁盘压力测试中，戴尔服务器能够轻松通过。下单后，戴尔发货很快，且机器已经调试完毕，由戴尔专业员工直接送到我们指定机房。机器到机房后，我们通过远程管理卡在三五分钟内就把机器准备好，立刻投入使用。此外，对于企业运维来讲，服务器的售后服务是非常重要的。因为云存储服务的独特性，坏盘率比其他行业稍高一点。这就意味我们每隔一段时间都有硬盘报错。如果使用戴尔服务器，戴尔每天都可以给你换盘。戴尔还有一些软件类服务，比如说远程管理卡，使用起来感觉也非常好。”
Copyright© 2004-2020 河南海腾电子技术有限公司 版权所有 经营性ICP/ISP证 备案号:B1-20180452
豫公网安备 41019702002018号
电子营业执照
400-6717-361
