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如何解决服务器问题

时间:2016年6月28日

  如何更深入地解决服务器或一个相关的问题,但总的主题是尽可能快,尽可能有效地缩小问题。退后一步,并思考如何在停电时从逻辑上解决问题。 例如,如果用户抱怨其不能访问的东西,查出其他用户具有相同的问题,消除该问题是局部的单个终端用户装置的可能性。这通才指南的目的是让你思考的故障排除过程和程序。 用自己的准则和技术优势用它在演唱会。

  其中一个你需要的信息的第一件是停电或减速有多普遍,以及它的影响。 什么可能看起来像一个网络问题可能是一个阶梯式电缆,影响到一台PC或小型集群。如果多个用户使用相同的问题困扰,它消除环境变量,例如在本地计算机上的软件的误用或硬件问题。如果您有多个站点,他们在所有受影响? 这将有助于确定问题是否在于本地化的服务器。

  一个大的IT团队的成员被用来部门之间相互指责 。 帮助台听到关于一个缓慢的应用和系统管理员指责网络; 网络管理员指责存储区域网络 (SAN); 存储管理员指责该软件。 如果您正在解决一个题,特别是如果它的东西含糊就像一个缓慢的应用,然后确定哪些区域的数据中心基础设施受到影响。 当多台服务器和应用程序出现故障,这通常排除了服务器问题,并指出网络或存储阵列。 通过虚拟化,检查所有受影响的虚拟机的物理主机位置,以确保他们不共享相同的,潜在的损害,硬件。

  消除的方法,通常指向一个明确的罪魁祸首,但并非总是如此。 查找共性问题,并尝试不同的因素组合来缩小的可能性。 例如,也许这个问题是从一个文件共享到另一个时间过长的复制。 是否很慢,如果你从一台服务器复制到另一个在同一个网站? 如果是这样,它不是广域网。 是,如果你本地磁盘之间复制服务器上慢? 如果是这样,它不是SAN或局域网。 如果必须诉诸数据包捕获或输入/输出(I/O)速度测试,故障排除可能需要很长的时间。

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